Quitoque : Le Leader passe à la casserole

Quitoque : Le Leader passe à la casserole

Avec ses prix attractifs et des campagnes publicitaires de plus en plus récurrentes Quitoque a révolutionné le marché Français. Oui mais voilà et la qualité dans tout ça? Décortiquons Quitoque à travers cet article.

1. Le site web : Quitoque.fr

Du blanc, quelques touches de vert et un joli bandeau orangé nous accueille : La palette graphique se veut épurée pour rimer avec simplicité. On retrouve ce mot un peu partout et il résume bien la volonté de Quitoque de faciliter la vie des gens. Mais on le sait, plus le rendu est simple et plus le travail derrière est compliqué. Le site est clairement le point fort de Quitoque. Et d’ailleurs une appli nous est proposée en parallèle. Nous verrons qu’elle n’est pas indispensable mais peut parfois s’avérer utile.

Quitoque
La page d’accueil Quitoque

Pour commander, on clique sur commencer et un fil en haut de page nous indique les 3 étapes: le choix des recettes, les achats annexes et la livraison. Simple comme bonjour. L’inscription ne se faisant qu’en dernier lors du paiement, ce qui est fort appréciable.

Comme sur n’importe quelle plateforme de e-commerce notre panier se créé et nous pouvons naviguer sur le site en ayant toujours accès dessus. La seule fois où Quitoque nous a perdu, c’est lors du choix des extras, avec une classification des produits mal établie (doublon de produits dans certaines catégories).


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Des extras variés et mal classés

Une fois inscrit, la rubrique « Mon compte » regroupe les infos importantes notamment notre profil, la gestion de l’abonnement, des livraisons, les codes promos… Enfin, le site s’est toujours montré réactif pendant notre test, aucun bug ou coquille n’est à déplorer.


Notre note :

2. La commande et la livraison

La prise de commande doit être faite 1 semaine avant la livraison. Soit le mardi, soit le mercredi pour les provinciaux. Et pour les parisiens, il s’agit du lundi au samedi avec un créneau de 2h (entre 6h et 22h) ou en click and collect dans un Carrefour. Sachez que vous ne pourrez pas modifier votre première commande. C’est un peu dommage. J’ai voulu changer mes recettes mais j’ai été obligé d’appeler le SAV. La personne n’avait pas l’air très au courant, mais a réussi à faire le changement.

Quitoque propose de planifier ses commandes jusqu’à 8 semaines en avance, un record! Si cela est une bonne idée, on se demande à quoi bon? Quand le menu au-delà de 4 semaines n’est pas encore disponible.

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Patience avant les prochains menus

Le paiement se fait, comme la plupart des sites de paniers recette, seulement au moyen d’une CB autorisant les prélèvements. On me prévient plusieurs fois qu’il s’agit d’un abonnement hebdomadaire mais que je peux le désactiver quand je le souhaite. J’ai reçu, également, un sms me rappelant la deadline pour modifier la commande ou suspendre mon abonnement. Sur ce point, ce n’est pas hyper compliqué mais on cherche un peu. Il faudra aller dans mon compte puis livraison et cliquer sur « suspendre mon compte ». Quitoque vous demande, alors, pour quelle raison vous partez? On a un peu l’impression qu’ils essayent de nous rattraper. Surtout qu’il est toujours plus facile de réactiver son compte que de le suspendre.

La livraison a eu 1 jour de retard. Quitoque m’a contacté, immédiatement, pour s’excuser du retard en m’offrant le montant de ma commande en avoir. Un très beau geste commercial. J’ai eu plusieurs fois un souci de ce genre avec Hellofresh qui s’est montré moins généreux (nous le verrons dans un prochain test).


Notre note :

3. L’emballage

Mon colis est arrivé malgré son poids (16kg) et le retard en 1 seul morceau. Le principal problème c’est qu’une fois le colis ouvert j’ai eu la surprise de voir que tout était mélangé. J’ai perdu un temps considérable à retrouver les ingrédients correspondants à chaque recette.

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Misère! Ils nous ont pas aidé…

Un autre problème se pose, puisque j’ai reçu 2 fois le même produit pour 2 recettes différentes (la sauce tomate). Si je n’avais pas prêté attention aux quantités je me serais retrouvé avec une recette sans la tomate. J’imagine que ça doit arriver très souvent… Le principe est de gagner du temps, pas d’en perdre. C’est vraiment dommage.

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Magnifique chevalet issu du carton quitoque



Notre note :

4. La qualité des produits reçus

La qualité des produits n’est clairement pas ce qui se fait de mieux par rapport à lescommis ou foodette. Et c’est finalement assez inégal. Les pains à burger était délicieux par exemple tout comme la burrata. Un bon point aussi pour la sauce tomate française. J’ai eu la surprise de découvrir la betterave Chioggia, une variété ancienne dont je suis tombé amoureux (oui on a le droit quand on a un cœur d’artichaut!).

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Elle est pas belle cette betterave? et en plus elle ne tâche pas

Malheureusement pas beaucoup d’indication sur la provenance des produits. Les seuls fois où l’origine était indiqué c’était pour des produits étrangers... D’ailleurs, la majorité provenaient d’Italie comme les épinards, les poires, la salade (ou le peccorino mais là on est content). D’autre part, les extras étaient décevant. Le panier de fruit, bien que bio manquait cruellement de variété et de maturité . Des pommes des poires et des pomelos en bonne quantité mais dépourvu de goût. Même constat sur le plateau de fromage. Pour 12€, seulement 3 petit morceaux de fromage (160gr) 1 saint marcellin, 1 fondant de brebis sans intérêt et un fromage de vache du Châtelard. Des produits qu’on trouve facilement en supermarché pour moitié prix.

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Panier de fruit bio généreux en quantité mais pas en variété

Pour finir, les repas n’étaient pas tous très copieux. Certaines recettes sont calibrés pour des personnes frugales. A bon entendeur…


Notre note :

5. Les recettes

Quitoque nous propose chaque semaine plus de 20 recettes. Un choix considérable, d’autant que les recettes sont variés. Quelques une sont compatible avec votre robot ( Thermomix ou Companion) et vous permet de gagner du temps. Malheureusement, pour retrouver la marche à suivre il faudra impérativement installé l’appli. C’est d’ailleurs la seule chose qui m’a rendu l’appli indispensable. Au delà, elle permet de gérer son abonnement, choisir ses recettes et voir l’historique de ses commandes. C’est pas si mal, mais on peut faire tout ceci depuis le site.

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Il faut vous avouer une chose importante chez Quitoque les recettes sont vraiment simpliste. Cela permet de cuisiner très rapidement et les temps annoncés sont pour une fois bien tenus. Le revers de la médaille, c’est qu’on se retrouve avec des plats vraiment basique par moment comme les tagliatelles qui ne sont rien d’autre qu’un plat de pâte à la sauce tomate tout juste agrémenté d’une burrata. De ce fait, le format des fiches imprimées en A5 (1/2 d’une feuille A4) est en adéquation avec les recettes: minimaliste Au recto, une photo représente le rendu final. On y trouve le temps de préparation de la recette en fonction du nombre de personne. Cela parait anodin mais c’est une très bonne idée.

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Il vous plaît mon menu de la semaine?

Au verso, aucune photo illustrant les étapes de préparation. Cela reste une déception. Malgré tout, la mise en page est bien conçue et permet de se repérer facilement. On retrouve les informations essentielles: les ingrédients en fonction du nombre de personne, les ustensiles nécessaires et les vidéos explicatives. A ce sujet, les tutos ne sont pas très nombreux et il est dommage qu’un QR code ne soit pas associé comme chez lescommis. Il vous faudra retrouver la recette sur l’appli pour accéder aux tuto.

Les explications sont claires et concises: le dosage est parfait. Mais compte tenu de la facilité des recettes c’est un peu normal.


Notre note :

6. Le prix

Les prix c’est un peu le nerf de la guerre et il est difficile de trouver moins cher que Quitoque. On note, tout de même, un écart de prix entre le panier 4 pers. 2 recettes et le panier 2 pers. 4recettes. Pour le même nombre de plats nous avons un coût/assiette qui passe de de 7.37€ à 6€. Une différence pas vraiment justifiée.

Nombre de personneNombre de recettePrix (€)
2234
2349
2459
4248
4369
4483
Tarif chez Quitoque

Sur la page d’accueil, il est annoncé que les tarifs commencent à 3.76€/assiette. Pour y arriver, il faudra tout de même commander 9 recettes pour 5 personnes.
On peut saluer le fait de pouvoir commander 2 recettes pour 2 personnes. A 34€ cela peut sembler exorbitant mais à titre de comparaison, foodette et lescommis sont 11€ plus cher. Les extras sont, quant à eux, un peu cher au vu de la qualité.


Notre note :

7. Les petits plus

Quitoque propose quelques avantages lorsque l’on regarde le marché du panier recette :

  • Le SMS que l’on reçoit pour nous prévenir de modifier et/ou suspendre son abonnement
  • L’option robot, qui permet pour quelques recettes de gagner du temps de préparation
  • L’accés à toute les recettes, sans inscription
  • Des codes promo intéressant
  • Des extras extrêmement varié (vin, apéro, fromage, plats préparsé, viandes, fruits…)
  • Le carton qu’on peut recycler en chevalet


Notre note :

Conclusion

Sur tout les plats que j’ai pu concocter, aucun ne m’a fait sauter au plafond. Les recettes ne sont pas mauvaise en soit mais sont beaucoup moins travaillées que la concurrence. Exit les petites attentions (cadeau de bienvenu, produit en vrac…) nous avons à faire à une grosse société et ça se ressent. Quitoque s’adresse aux personnes avec un petit budget en manque de temps et qui veulent manger varié sans se soucier de la qualité ou de l’origine des produits.

Les plus……et les moins!
– Un site bien conçu
– Tarif les plus bas du marché
— Des plats rapides à préparer
– Grand choix de recettes
– Recettes basiques
– Origine des produits quasi-inexistante
– Qualité médiocre sur certains produits
– Ingrédients mélangés dans le carton


Notre note globale:

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